Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại ez888

Tại ez888, chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn với sự minh bạch hoàn toàn — từ lúc bạn tạo tài khoản cho đến khi thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ cho bên thứ ba ngoài hợp đồngQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chatChính sách áp dụng cho tài khoản tại vùng hợp lệ
ez888 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại ez888
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ phản hồi theo đúng quy trình bảo vệ dữ liệu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở hộp chat trên ez888, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư / Dữ liệu tài khoản' và gửi yêu cầu — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận trực tiếp.

Email hỗ trợ

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức trên ez888 kèm tên tài khoản và loại yêu cầu. Chúng tôi xử lý trong thời gian làm việc theo múi giờ Việt Nam.

Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu

Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần Cài đặt tài khoản — xác minh danh tính bằng OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký trước khi yêu cầu được xử lý.

BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền tải trên ez888 được mã hóa qua SSL. Thông tin tài khoản được lưu trữ trên máy chủ có kiểm soát truy cập, không để mở công khai. Chúng tôi giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý — sau đó sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi kết nối đến ez888 đều qua SSL. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được truyền qua kênh bảo mật riêng, không lưu thông tin xác thực ví của bạn.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện hiển thị trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hiệu lực. Tài khoản không hoạt động sẽ được xem xét xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu'. Xác minh bằng OTP để hoàn tất — thay đổi có hiệu lực sau khi đội ngũ xác nhận.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng tại Việt Nam hay gặp khi tìm hiểu về chính sách dữ liệu của ez888. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, mã giao dịch cũng được ghi nhận để đối soát.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật có hợp đồng bảo mật. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ tổ chức nào ngoài danh sách đó.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc biểu mẫu trong Cài đặt tài khoản. Xác minh bằng OTP là bước bắt buộc trước khi chúng tôi xử lý yêu cầu xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các vùng được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định hiện hành tại khu vực của bạn.

Liên hệ qua live chat tiếng Việt trên ez888 hoặc gửi email kèm thông tin tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi và hướng dẫn quy trình giải quyết theo chính sách nội bộ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.